Mediķi līdz cietušajam aizbrauca pēc 45 minūtēm pēc izsaukuma saņemšanas. Veselības ministre Baiba Rozentāle uzskata, ka šajā gadījumā būtu attaisnojams, ka uz negadījuma vietu dodas divas brigādes, ja ilgstoši nevarēja noteikt, kam izsaukumu nodot.
No Veselības inspekcijas un Neatkliekamās medicīniskās palīdzības (NMP) sagatavotā ziņojuma secināms, ka atbildīgie dienesti uzreiz nav varējuši noteikt avārijas vietu. Dienests saņēmis divus zvanus par avāriju, kurā runātāji minējuši atšķirīgas vietas. Joprojām nav iespējams pa mobilo tālruni ar tiešo trīsciparu
iezvanpieeju piezvanīt tieši NMP dienestiem, savukārt no mobilajiem
tālruņiem nav iespējama tieša iezvanpieeja uz 03.
Šim apstāklim piekritusi arī veselības ministre. “Dienestu 112 un 03 nesaskaņotas rīcības rezultātā nepamatoti tika pagarināts NMP brigādes ierašanās laiks nelaimes vietā. Notikušais aktualizē nepieciešamību steidzami rast starpministriju vienošanos par vienotu iezvana nodrošināšanu neatliekamās palīdzības izsaukšanai, jo no mobilajiem tālruņiem nav iespējams zvanīt uz pierasto numuru 03, bet numurs 112 ir vispārējais glābšanas dienestu tālrunis. Pie tam stresa situācijās cilvēki ne vienmēr spēj precīzi identificēt notikuma vietas koordinātes, kas arī apgrūtina dispečeriem precīzi noteikt palīdzības sniegšanas vietu," piekritusi nozares ministre Baiba Rozentāle.
Taču ierašanās laiku kavējusi arī brigāžu koordinācija, un ministre uzskata, ka konkrētajā gadījumā būtu attaisnojama divu brigāžu došanās uz avāriju. “Vienotā dienesta veidošana šobrīd ir procesā, taču tas nedrīkst būt aizsegs paviršībai pret saviem pienākumiem. Konkrētajā gadījumā būtu attaisnojama arī divu NMP brigāžu ierašanās negadījuma vietā un laiks netiktu tērēts skaidrojot kura brigāde turp dosies,” atzinusi B.Rozentāle.
Pagaidām iegūtās atbildes no dienestiem neļauj noteikt vainīgos, jo priekšā vēl ir darbinieku sarakstes analīze, lai varētu
secināt, kā bija jārīkojas dispečeriem un ātrās palīdzības brigādēm.
Šobrīd vienots NMP dienests ir izveides procesā. Jaunā sistēma balstās uz to, ka palīdzību sniedz ātrās palīdzības brigāde, kas atrodas vistuvāk avārijas vietai.