Pasažieri pārsēdināti citā lidmašīnā. Tās izlidošana uz Berlīni noteikta plkst.10.20 pēc Latvijas laika. Saskaņā ar grafiku lidmašīnas izlidošanas laiks ir plkst.7.
Pēc airBaltic pārstāvja teiktā, aviosabiedrība pēdējos gados ieviesusi praksi turēt rezerves lidmašīnu ar visu apkalpi, lai varētu ievērot punktualitātes rādītājus.
airBaltic atvainojas pasažieriem. Kā teica J.Vanags, tiem pasažieriem, kas pirkuši caur airBaltic biļetes lidojumiem tālāk, tikšot garantēta nonākšana galapunktā.