Pāris minūtes vēlāk glābēji ieradās krastā, kur uzsāka vairāk nekā puskilometru garu sprintu līdz vietai, kur bija ielūzis cilvēks. Nokļūstot pie cietušā, konstatēts, ka ielūzusī sieviete ir pie samaņas. Viņa ar glābšanas dēli tika izvilkta atpakaļ uz ledus, kur viens no darbiniekiem apsedza viņu ar savu dienesta jaku. Uzreiz pēc tam aptuveni 50 gadus vecā sieviete uz dēļa tika aizstumta līdz krastam, kur jau gaidīja Neatliekamās medicīniskās palīdzības dienests. Pēc pirmās neatliekamās palīdzības sniegšanas kundze hospitalizēta.
Atgādinām, ka joprojām ir spēkā paaugstinātas bīstamības ledus periods, tādēļ uz ledus drīkst atrasties vien dažās vietās. Turklāt vietās, kur tas ir atļauts, neviens nedrīkst doties tālāk par 100 metriem no krasta līnijas. Šajā notikumā uzskatāmi redzams, kādēļ šis 100 metru ierobežojums pastāv - jo tālāk no krasta notikusi nelaime, jo sarežģītāka ir glābšanas operācija.