Pēc aģentūras LETA novērojumiem problēmas ar interneta pieslēgumu sākās pēc plkst.11. Uzņēmums Telia Latvija noskaidrojis, ka bojāta bija optiskā maģistrāle Rīga-Valka, kas nodrošina datu satiksmi ar Eiropu un Āzijas valstīm.
Optiskajā maģistrālē tika konstatēti divu neatkarīgu kabeļu bojājumi.