Ja gribas vienkārši parunāt, piezvani

Ziemassvētku laiks ir ļoti ģimeniski svētki, taču zinām, ka liela daļa cilvēku ir vientuļi. Esat atradusi veidu, kā viņiem palīdzēt.

Jā. Jau ilgstoši strādāju zvanu centrā, zinu, ka bieži vien cilvēki, kas jūtas vientuļi, mēdz zvanīt uz dažādiem servisiem, bezmaksas tālruņiem, izziņu birojiem utt., lai vienkārši aprunātos bez kādas citas vajadzības. Digitalizācija kļūst aizvien visaptverošāka un cilvēki it kā komunicē savā starpā, sarakstās, bet vienlaikus ir arī tā, ka daudziem pietrūkst tieši tās dzīvās sarunas ar kādu. Gribējās izveidot telefona līniju, kas būtu tikai parunāšanai. Bet te ir jāsaprot, ka tas nav krīzes tālrunis, mēs nestrādājam kā psihologi, mēs nevaram atrisināt kādas problēmas – mums cilvēki vienkārši zvana, lai pastāstītu, kā jūtas, kā viņiem iet.

Kā cilvēki uzzina projekta Parunāsim tālruņa numuru, un kāds ir jūsu darbalaiks?

Šajā gadā mūsu darbalaiks ir no plkst. 9 līdz 17 katru dienu. Ja man atrastos papildu finanšu līdzekļi, es gribētu, lai nākamajā gadā darba laiks būtu līdz 21, jo sapratām, ka ir cilvēki, kas labprāt aprunātos tieši vakarpusē, jo pa dienu kaut kādu iemeslu dēļ nevar. Arī šajā garajā svētku periodā, kad brīvdienas būs no 22. decembra līdz pat 2. janvārim ar pāris darbadienām vidū, ļoti daudzi cilvēki, kuriem darba vide ir vienīgā socializēšanās forma, jutīsies vientuļi. Arī analizējot mana uzziņu dienesta 1189 zvanus, redzams, ka ap Ziemassvētkiem ir garākas sarunas ne par tēmām. Un tad arī ir vajadzīga šāda iespēja piezvanīt, aprunāties. Tālruņa numurs ir 26564564. Reklamējuši nekā neesam, informāciju cilvēki pagaidām iegūst viens no otra vai caur Facebook, kur uzrunājam jauniešus, kuri tad tālāk informē tos, kam šo palīdzību vajag.