Pasaules tendences rāda, ka interneta laikmetā cilvēki arvien vairāk grib vienkāršot savu ikdienu. Ne velti internetā ir t. s. «trīs klikšķu» princips - ja kādas darbības veikšanai vajag vairāk par trim klikšķiem, stipri samazinās iespēja, ka lietotājs šo darbību pabeigs. Vienkāršot dzīvi ļauj arī iespēja veikt visus savus maksājumus vienuviet.
Virzīties uz šādu rēķinu saņemšanas un apmaksas vienkāršošanu ir viens no mērķiem arī Swedbank jaunajiem e-rēķiniem, kurus uzņēmumiem būs iespēja piegādāt Swedbank klientiem internetbankā. Turpinot Latvijas iekļaušanos Vienotajā eiro maksājumu telpā, lai atbilstu Eiropas regulai, no 2015. gada 1. janvāra Latvijā vairs nebūs pieejama līdzšinējā automātiskā rēķinu apmaksa. Tās vietā Swedbank savā internetbankā ieviesīs plašāku risinājumu: e-rēķinus, kuriem gan varēs pieslēgt automātisko apmaksu, gan ar vienu klikšķi tos samaksāt paši. Risinājums aizgūts no Igaunijas un Somijas, kur tas sekmīgi strādā.
Lai nodrošinātu saviem maksātājiem ērtu pāreju uz jaunu automātiskās apmaksas risinājumu, arī uzņēmumiem jāveic sagatavošanās. Tomēr kopumā tas būs vēl viens solis tuvāk ērtākiem norēķinu paradumiem. Patlaban daudzi uzņēmumi jau aktīvi strādā pie šīs ērtības nodrošināšanas saviem klientiem. Papildus automātiskas apmaksas funkcijai e-rēķini internetbankā sniedz uzņēmumam pilnvērtīgu rēķinu piegādes un apmaksas vidi, kā arī mazina ar maksājumu informācijas apstrādi saistītās izmaksas.
Kā visu jaunu risinājumu gadījumā jārēķinās, ka visdrīzāk ne visi pakalpojumu sniedzēji pagūs ieviest e-rēķinu risinājumu līdz gada beigām un ne visiem rēķiniem varēs turpināties automātiska apmaksa. Tāpēc decembra sākumā Swedbank individuāli apzinās visus savus klientus, kas šobrīd lieto automātisko apmaksu, informējot, kuri pakalpojumu sniedzēji e-rēķinus ieviesīs jau šogad (un līdz ar to turpināsies e-rēķinu automātiskā apmaksa). Ieviest e-rēķinu piegādi internetbankā uzņēmumi varēs arī nākamgad.
Pasaules pieredze rāda, ka klienti augstu vērtē priekšrocības, ko sniedz e-rēķini internetbankā. Piemēram, ASV finanšu tehnoloģiju uzņēmuma Fiserv 2013. gada pētījumā 69% respondentu novērtē iespēju tos vienuviet ērti apskatīt un ar vienu peles klikšķi apmaksāt, bet 3/4 atzina, ka e-rēķinu saņemšana internetbankā palīdz viņiem vadīt savas finanses. Arī Igaunijā kopš e-rēķinu ieviešanas to skaits ir vairākkārt palielinājies. Prognozējam būtisku e-rēķinu izplatības pieaugumu arī Latvijā.
*Swedbank Naudas plūsmas un e-produktu daļas vadītāja