Normatīvie akti nosaka, ka tūrisma aģentiem, kas piedāvā šos pakalpojumus, klientu iemaksātās naudas drošības garantijas apmērs ir 20 000 latu. Ja šāda garantija nav nodrošināta, tūrisma aģenta maksātnespējas gadījumā pastāv risks neatgūt par pakalpojumu samaksāto naudu, saņemt pakalpojumu un tikt nogādātām atpakaļ valstī, no kurienes sācies ceļojums, norāda PTAC speciālisti. Ekonomikas ministrijas Sabiedrisko attiecību nodaļas speciāliste Elita Rubesa-Voravko skaidro, ka jaunie likuma grozījumi pasargās klientus no šādiem riskiem. «Lai gan jau līdz šim spēkā esošajā regulējumā bija noteikts, ka kompleksam tūrisma pakalpojumam jābūt nodrošinātam ar klientu iemaksātās naudas drošības garantiju, praksē bija sastopami gadījumi, kad tūrisma aģents, kurš pārdod cita tūrisma operatora vārdā komplekso tūrisma pakalpojumus, nav pārliecinājies par minētās garantijas esamību. Ar šiem likuma grozījumiem tūrisma aģentiem tiek noteikta konkrētā atbildība - viņiem jāpārliecinās par piedāvātā un pārdotā tūrisma pakalpojuma atbilstību noteiktajām prasībām,» skaidro Ekonomikas ministrijas pārstāve.
Latvijas tūrisma aģentu un operatoru asociācijas prezidente Kitija Gitendorfa piebilst, ka asociācijas biedru, kas ir pieredzējušas un ilggadējas kompānijas šajā nozarē, PTAC pārbaudīto un sodīto sarakstā nav.
«Ir tūrisma aģenti, kas parādās uz vienu sezonu un pēc tam pazūd. Ja redzam, ka kāds nodarbojas ar cenu dempingu un piedāvā aizdomīgus ceļojumus, pievēršam tam uzmanību un iesakām to darīt arī patērētājiem, jo ir ļoti būtiski, lai klientu iemaksātā nauda tiešām būtu drošībā,» saka K. Gitendorfa. Viņa piebilst, ka šādi ātrās naudas pelnītāji kļūstot arvien rafinētāki. Nupat viņa kādā kolektīvās iepirkšanās portālā internetā manījusi piedāvājumu par ceļojumiem novembrī par aizdomīgi zemām cenām, ko reklamējusi kompānija, kas nav reģistrēta Latvijā, bet ar izlidošanu no Rīgas.
Lai pārliecinātos par tūrisma aģenta darbību un to, cik droši ir tam uzticēt savu naudu un arī sevi pašu, asociācijas prezidente iesaka vispirms Ekonomikas ministrijas datu bāzē pārbaudīt, vai tūrisma aģents tur ir reģistrēts, izpētīt paša uzņēmuma mājaslapu, ieiet asociācijas interneta vietnē, kārtīgi izpētīt piedāvāto līgumu un citu informāciju.