Izsaukums uz degošo divstāvu māju pašā Balvu centrā no kaimiņiem saņemts naktī - vienos un piecdesmit astoņās minūtēs. Ātrāk ieradusies neatliekamās medicīniskās palīdzības brigāde, jo izrādījusies ģeogrāfiski tuvāk, līdz nelaimes vietai vien kādi astoņsimt metri. Valsts ugunsdzēsības un glābšanas dienesta Balvu daļas priekšnieks Guntis Magone informē, ka divas autocisternas ugunsgrēka vietā ieradās pulksten divos un septiņās minūtēs un turpināja dzēšanu līdz pat pusdienlaikam. «Mūsu postenis ir pilsētas nomalē. Turklāt automašīnām, kas izbrauc, ir nepieciešams laiks, lai uzpumpētu gaisu bremžu sistēmā,» viņš skaidro.
Ēka bijusi sadalīta divās daļās, vienā pusē dzīvoja cietusī Dičevu ģimene, otrā - kāda cita ģimene. Mājas dzēšanu apgrūtinājis tas, ka ēka bijusi siltināta ar ugunsnedrošiem materiāliem, tomēr ugunsdzēsējiem izdevies pasargāt no sadegšanas mājas daļu, kurā dzīvojusi otra ģimene. «Iespējamais ugunsgrēka izcelšanās iemesls ir pārkurināta ilgdedzes apkures krāsns. Ugunsgrēks sācies pirmajā stāvā un strauji izplatījies pa visu dzīvojamo platību. Koka ēkai ir ķieģeļu apdare. Dičevu pusē ēka ir pilnībā izdegusi un vairs nav apdzīvojama,» secina G. Magone.
Abu uzņēmēju 23 gadus vecais dēls Ritvars atminas, ka ap diviem naktī sajutis dūmu smaku. Gan vecāki, gan viņš pats gulējuši otrajā stāvā. Tobrīd pirmais stāvs jau bijis liesmās. Sākumā dēls no degošās ēkas izvilcis māti. «Viņš bija apjucis, piesarkušām acīm un basām kājām,» stāsta fotogrāfs D. Alvarezs. Tēvs pats izlēcis no otrā stāva sniega kupenā. Krītot sasitumus nav guvis, taču gan viņam, gan 58 gadus vecajai Leontīnei apdegumi izrādījušies ļoti smagi. Ātrās palīdzības mediķes Aija un Ņina nogādājušas vecākus Balvu slimnīcas reanimācijā. Ritvars stāsta: «Man tikai rokas apdegušas.»
Balvu domes izpilddirektore Inta Kaļva cietušo ģimeni raksturoja ļoti atzinīgi, sakot, ka viņi iesaistījušies pilsētas saimnieciskajā un kultūras dzīvē, vadījuši savu veikalu, kokapstrādes uzņēmumu un degvielas uzpildes staciju.
Balvu slimnīcas kolēģiem palīgā devušies NMPD operatīvās medicīnas daļas speciālisti no Rīgas, viens no tiem ir apdegumu speciālists, otrs ir reanimatologs, kas specializējies apdegumu ārstēšanā. «Cietušo stāvoklis ir ļoti smags, viņu dzīvībai draud briesmas, un speciālisti no Rīgas kopā ar Balvu kolēģiem lems par turpmāko rīcību, iespējams, pacientus vedīs uz Apdegumu centru Rīgā,» stāsta Neatliekamās medicīniskās palīdzības dienesta pārstāve Ilze Bukša.