Diāna atbilst visiem kredītņēmēju aizsardzības plānā paredzētajiem kritērijiem - viņas kredīts ņemts vienīgajam mājoklim un ir mazāks par 100 tūkstošiem latu, viņas ienākumi ir samazinājušies par 30% un citas parādsaistības nepārsniedz 5000 latu robežu. Iesaistoties Finanšu ministrijas (FM) izstrādātajā programmā, viņas bankai būtu uzreiz jāiesaldē 20% no kredīta. Tādējādi samazinātos ikmēneša maksājums. Ja Diānas ienākumi saruktu vēl vairāk, viņas vietā maksātu valsts. Šī palīdzība viņai vēlāk būtu jāatmaksā. Savukārt pēc programmas beigām, ja viņa savas saistības būs pildījusi apzinīgi, banka varēs norakstīt 10% no kredīta summas.
Tieši pret 10% norakstīšanu visvairāk iebilst Latvijas Komercbanku asociācijas prezidents Teodors Tverijons. Norakstīšana plānā paredzēta kā brīvprātīga, un T.Tverijons uzsver, ka to varēs atļauties tikai bankas ar lielākajām naudas rezervēm. Tādējādi programma kredītņēmējus dažādās bankās aizsargās nevienlīdzīgi. Uz šādu nosacījumu uzstāj Starptautiskais Valūtas fonds (SVF), kura akcepts ir vajadzīgs programmas iedarbināšanai - tas vēlas, lai bankas norakstītu pat 20% no kredīta.
Pēc FM aplēsēm, uz piedalīšanos programmā varētu pretendēt apmēram 70-80 tūkstoši kredītņēmēju. Savukārt Diāna cer, ka visu izdosies nokārtot ar banku, jo, jau ņemot kredītu, viņa rēķinājusies ar ienākumu samazinā-šanos.