Uzstājoties Reformu partijas domes sēdē Daugavpilī, iekšlietu ministrs Rihards Kozlovskis norādīja, ka šogad plānots apmainīt 191 000 pasu, bet nākamgad ievērojami vairāk - 578 000, jo tik daudziem dokumentiem beidzas termiņš. Lai tiktu galā ar šādu apjomu, PMLP nākamgad plāno pieņemt darbā 91 cilvēku, no tiem 76 klientu apkalpošanas darbiniekus, bet darbalaiku nodaļās pagarināt no plkst. 8.00 līdz 20.00, stāsta PMLP pārstāve Lāsma Lapinska. Pēc viņas teiktā, pieprasījums pēc PMLP sniegtajiem pakalpojumiem ievērojami pieaugs tuvāko triju gadu laikā. Šogad intensīvākais pieprasījums pēc pasēm bijis jūlijā. Tagad situācija stabilizējusies. Ārpus Rīgas cilvēkiem nav jāgaida rindās ar iepriekšēju pierakstu, bet Rīgas nodaļās gaidīšanas laiks uz iepriekšēju pierakstu ir aptuveni divas nedēļas. Garas rindas pēc pasēm gan PMLP nav pirmo gadu - Diena jau 2008. gadā aprakstīja garās rindas, kas toreiz veidojās, jo kļuva nederīgas pases, kas izdotas līdz 2002. gada 30. jūnijam.
Līdztekus pilsoņu un nepilsoņu pasēm PMLP izsniedz arī personas apliecības jeb elektroniskās identifikācijas kartes, ko vairāk var izmantot Latvijas teritorijā kā personu apliecinošu dokumentu. Šogad no 1. aprīļa līdz 24. oktobrim izsniegts jau 77 000 apliecību, rekords bijis augustā, kad saņemti vairāk nekā 15 000 pieteikumu. Vidēji mēnesī PMLP saņem ap 13 000 pieteikumu apliecību izgatavošanai, norāda L. Lapinska. Iekšlietu ministrs Rihards Kozlovskis, jautāts par līdzšinējo PMLP problēmu cēloni, mainot pases, norāda, ka elektroniskās identifikācijas kartes guvušas daudz lielāku popularitāti, nekā sākotnēji plānots, tādējādi radot lielu noslodzi PLMP klientu apkalpošanas nodaļās, īpaši Rīgā. Saeimas Aizsardzības, iekšlietu un korupcijas novēršanas komisijas priekšsēdētājs Ainars Latkovskis (Vienotība) norādīja - komisijai ir izdevies gūt pārliecību, ka atbildīgās amatpersonas apzinās, kas nākamgad gaida PMLP, un tā būs gatava lielam pieprasījumam pēc pasēm. Pēc viņa teiktā, PMLP pati ir veikusi aprēķinus par nepieciešamajiem līdzekļiem, un ar tiem vajadzētu pietikt, turklāt pašreiz problēmas ir tikai Rīgā.